Přeskočit na obsah
CODE ZERO

Marketing, data a automatizace, které rozumí termínům a kapacitě

Postavili jsme kompletní digitální provoz jedné cestovní kanceláře: reklamu, která ví, co je vyprodané, e-mailing nad databází klientů, dashboard prodejnosti a automaty na rutinu. Teď ho zavádíme u dalších firem.

Domluvit úvodní konzultaciProhlédnout služby

Praktické zkušenosti s obchodem, marketingem, weby, analytikou a každodenním provozem cestovní kanceláře.

Ranní přehledčtvrtek 15. 10., 7:30
TermínObsazenoReklama
Toskánsko pěšky9. 5.14/16běží
Norské fjordy21. 6.16/16běžípozastaveno7:32, vyprodáno
Korsika, GR20 lehce5. 6.9/18běží
Jordánsko, Petra4. 3.3/12posílit
Island, jih18. 8.11/14běží
Rezervační systémSklikGoogle AdsMeta

Ukázka na smyšlených datech. Vyprodaný termín zastaví reklamu sám, vratně a se zápisem do deníku.

Technologie máte. Výsledky ale stále nepřicházejí.

  • Reklama běží i na termíny, které jsou dávno vyprodané
  • Každá platforma hlásí jiný počet konverzí a nikdo neví, které číslo platí
  • Prodejnost termínů se sleduje v exportech a tabulkách, přehled nemá nikdo
  • Zaměstnanci přepisují objednávky do e-mailingu a odpovídají na stejné dotazy
  • Newsletter jde celé databázi bez ohledu na to, kdo kam jezdí
  • Web vypadá dobře, ale na telefonu se v něm zákazník ztratí před rezervací
  • Firma chce využít AI, ale neví, kde to má smysl začít

Od auditu přes čtyři pilíře k dlouhodobé spolupráci

Začínáme auditem za pevnou cenu. Podle jeho výsledku zavádíme jeden nebo dva pilíře a po zavedení přecházíme na partnerství. Ceny jsou u každé služby.

Digitální audit

Kde firma ztrácí čas, zákazníky a peníze.

Za dva týdny projdeme web, měření, reklamní účty, e-mailing i ruční práci v provozu a sepíšeme, co opravit nejdřív.

Seznam konkrétních problémů seřazený podle přínosu a plán na 90 dní.

od 20 000 Kč

Zjistit více

Výkonnostní marketing

Reklama, která ví, co je vyprodané.

Správa Sklik, Google Ads a Meta s měřením přes Google Analytics 4, deníkem změn a kontrolou reklam proti aktuální nabídce na webu.

Měsíční přehled nákladů na rezervaci nebo poptávku po produktech, ne jen prokliky.

od 15 000 Kč měsíčně

Zjistit více

Data a dashboard prodejnosti

Naplněnost, prodej a kampaně na jedné obrazovce.

Napojíme rezervační systém, web a reklamní účty a sestavíme dashboard, který vedení i prodej otevřou každé ráno.

Víte, které termíny posílit, které vypsat znovu a co se prodává hůř než loni.

od 60 000 Kč

Zjistit více

Weby a prodejní stránky

Rychlé, srozumitelné a měřitelné.

Satelitní weby destinací, produktové stránky a firemní weby, které se načtou okamžitě, fungují na telefonu a vedou k rezervaci nebo poptávce.

Web, který se dá upravit bez programátora a jehož výsledky vidíte v analytice.

od 45 000 Kč

Zjistit více

AI a automatizace v provozu

Méně ruční práce tam, kde se opakuje.

E-mailové automaty nad databází zákazníků, odpovědi na opakované dotazy z helpdesku, generování manuálů a pokynů a zavedení AI nástrojů s pravidly.

Zaměstnanci přestanou přepisovat, hledat a odpovídat na totéž; AI nasazená jen tam, kde šetří čas.

od 25 000 Kč

Zjistit více

Dlouhodobý digitální partner

Jeden kontakt na všechno digitální.

Pravidelná spolupráce po zavedení: vyhodnocení, drobné úpravy webu a automatizací, koordinace dodavatelů a plán na další sezónu.

Nemusíte řešit, kdo se o co stará; výsledky vyhodnocujeme spolu každý měsíc.

od 8 000 Kč měsíčně

Zjistit více

Digitální řešení vytvořená se znalostí cestovního ruchu

Cestovní kanceláře řeší stovky termínů s proměnlivou kapacitou, dlouhé rozhodování zákazníků a sezónu, která se neřídí kalendářem. Známe tenhle provoz zevnitř a víme, kde reklama, data a automatizace nejvíc pomůžou.

  • Pozastavení reklam na vyprodané termíny, automaticky a vratně
  • Dashboard naplněnosti a prodeje s radarem poptávky
  • Synchronizace objednávek do e-mailingu a segmentace podle destinací
  • Satelitní weby destinací, které přivádějí zákazníky k nabídce
Domluvit konzultaci pro cestovní kancelář

Co obvykle najdeme v prvním týdnu

Nálezy z praxe, které se opakují napříč firmami. Konkrétní čísla z realizací zveřejníme, jakmile je klienti odsouhlasí.

  • Storna, která nikdo neeviduje

    Rezervační systém hlásí prodej, účetnictví něco jiného. Rozdíl bývají storna, která se do přehledů nikdy nedostala.

  • Newsletter, který vede na chybovou stránku

    Odkaz v rozesílce míří na termín, který už neexistuje. Většina prokliků skončí na stránce 404 a nikdo to nevidí.

  • Dvakrát počítané konverze

    Reklamní platformy dohromady vykazují víc rezervací, než firma skutečně získala. Rozpočet se pak rozděluje podle špatných čísel.

  • Reklama na vyprodané

    Kampaň běží na zájezd, u kterého zbývá jedno jednolůžkové místo s příplatkem. Zákazník přijde, nerezervuje a odejde.

Technologie musí přinést konkrétní změnu

  • Více obchodních příležitostí

    Web i automatizace jsou nastavené tak, aby přinášely kvalifikované poptávky, ne jen návštěvy.

  • Méně ruční práce

    Opakující se úkony přebírá automatizace, takže se tým může věnovat zákazníkům.

  • Rychlejší reakce zákazníkům

    Poptávky se zpracovávají a směrují k obchodníkovi bez zbytečného zpoždění.

  • Lepší rozhodování

    Data z webu, marketingu i provozu jsou na jednom místě a dají se skutečně využít.

  • Postupný rozvoj bez velkého rizika

    Začínáme malými kroky s viditelným přínosem, ne rozsáhlým projektem od nuly.

  • Řešení přizpůsobené firmě

    Návrh vychází z toho, jak firma skutečně funguje, ne z obecné šablony.

Od problému ke konkrétnímu řešení

  1. 01

    Úvodní konzultace

    Probereme, co ve firmě nefunguje nebo zabírá zbytečně moc času.

  2. 02

    Analýza a návrh

    Zmapujeme web, procesy a data a navrhneme konkrétní řešení s prioritami.

  3. 03

    První rychlé zlepšení

    Vybereme změnu s nejrychlejším přínosem a nasadíme ji jako první.

  4. 04

    Realizace

    Postupně dodáváme dohodnuté řešení — web, automatizaci nebo AI nástroj.

  5. 05

    Vyhodnocení a další rozvoj

    Sledujeme výsledky a navrhujeme další kroky podle skutečných dat.

Nejsme jen dodavatel technologií

  • Rozumíme obchodu

    Návrhy vycházejí z toho, co firmě skutečně přinese zákazníky a tržby.

  • Známe firemní provoz

    Víme, jak vypadá běžný den v menší firmě i v cestovní kanceláři.

  • Spojujeme více oblastí

    Web, data, automatizaci a AI řešíme společně, ne odděleně.

  • Začínáme jednoduše

    První krok je vždy tak malý, aby přinesl výsledek bez zbytečného rizika.

  • Mluvíme srozumitelně

    Bez zbytečného technického žargonu — jasně, o čem rozhodujete.

  • Myslíme dlouhodobě

    Navrhujeme řešení, na které se dá dál stavět, ne jednorázovou záplatu.

Oblasti realizací

První verze webu obsahuje oblasti realizací bez čísel. Případové studie s výsledky zveřejníme, jakmile je klienti odsouhlasí.

  • Reklama, která ví, co je vyprodané

    Ukázkový obsah

    Propojení reklamních účtů s aktuální nabídkou: reklamy na vyprodané a prošlé termíny se automaticky a vratně pozastaví, změny jdou do deníku s termínem kontroly.

  • Dashboard naplněnosti a prodeje zájezdů

    Ukázkový obsah

    Napojení rezervačního systému a analytiky do jednoho dashboardu pro vedení a prodej: naplněnost termínů, obchod, klienti, kampaně a porovnání let, aktualizované každé ráno.

  • E-mailing nad databází klientů

    Ukázkový obsah

    Objednávky z rezervačního systému do e-mailingu automaticky, segmentace podle destinací a historie nákupů, automaty na záchranu rezervace, po návratu a na reaktivaci spících klientů.

  • Všechny oblasti realizací

Časté otázky

  • Musíme kvůli automatizaci měnit všechny systémy?

    Ne. Automatizace propojuje systémy, které už používáte: rezervační systém, e-mailing, helpdesk, tabulky. Cílem je omezit ruční práci, ne měnit zázemí firmy.

  • Je AI vhodná i pro malou firmu?

    Ano, pokud řeší konkrétní opakovanou činnost, třeba odpovědi na stejné dotazy nebo přípravu dokumentů podle šablony. AI nenasazujeme tam, kde nepřináší měřitelnou úsporu.

  • Kolik stojí vytvoření nového webu?

    Satelitní web destinace nebo produktové řady od 45 000 Kč, hlavní web s napojením na feed zájezdů od 150 000 Kč. Přesnou cenu stanovíme po zadání; rozsah pomůže ujasnit audit od 20 000 Kč.

  • Za jak dlouho lze projekt realizovat?

    Audit trvá dva týdny, zavedení marketingu dva až čtyři týdny, dashboard dva až čtyři týdny, web tři až osm týdnů. První rychlé zlepšení je obvykle vidět do čtrnácti dnů od podpisu.

  • Dokážete spolupracovat s naším současným dodavatelem?

    Ano. Umíme navázat na existující web, rezervační systém i agenturu. Podmínkou je společné měření v Google Analytics 4, aby se výsledky daly porovnat.

  • Potřebujeme mít připravené přesné zadání?

    Ne. Stačí popsat, co ve firmě nefunguje nebo zabírá příliš mnoho času. Konkrétní řešení navrhneme společně, u větších projektů po auditu.

Všechny otázky

Nevíte, kde s digitalizací začít?

Nemusíte mít připravené technické zadání. Stačí popsat, co ve firmě nefunguje, co zabírá příliš mnoho času nebo co chcete zlepšit.

Domluvit úvodní konzultaci